Política de privacidade

Na First Mold, estamos empenhados em proteger a sua privacidade e em garantir a segurança absoluta das informações confidenciais e dos dados de engenharia que nos confia. A presente Política de Privacidade descreve as nossas práticas rigorosas no que diz respeito à recolha, utilização, proteção e divulgação das suas informações através de https://www.firstmold.com (doravante designado por “Site”), com especial destaque para a conformidade na produção por encomenda.

1. Informações que recolhemos

Para fornecer orçamentos precisos de moldagem por injeção e serviços de fabrico, recolhemos categorias específicas de dados. Ao utilizar o nosso Site, o utilizador concorda com a recolha de:

• Informações de identificação pessoal: Nome, endereço de e-mail profissional, número de telefone, nome da empresa e endereços de entrega e de faturação.
• Dados técnicos e de engenharia: Modelos CAD 3D (por exemplo, STEP, IGES, X_T), desenhos 2D, listas de materiais (BOM), especificações de materiais e relatórios de DFM (Design for Manufacturing).
• Dados de utilização e cookies: Dados padrão de análise da Web (endereços IP, tipos de navegador, acompanhamento da interação) para melhorar a experiência no nosso site e o seu desempenho técnico.

2. Proteção dos dados de engenharia e da propriedade intelectual

Reconhecemos que os seus modelos 3D e desenhos de produtos constituem a sua propriedade intelectual fundamental. Aplicamos medidas de segurança de nível industrial para os proteger:

• Prioridade do NDA: A presente Política de Privacidade funciona em conjunto com qualquer Acordo de Confidencialidade (NDA) específico que assine com a First Mold. Em caso de conflito relativamente à confidencialidade dos dados, os termos do NDA assinado prevalecerão sobre a presente política.
• Controlo de acesso: O acesso aos seus ficheiros CAD e desenhos técnicos está estritamente limitado ao pessoal essencial das áreas de engenharia, orçamentação e produção diretamente envolvido no seu projeto.
• Segurança dos dados: Todos os ficheiros carregados e todas as comunicações são transmitidos através de protocolos encriptados [por exemplo, encriptação SSL/TLS] e armazenados em servidores seguros [opcional: indique se utiliza a AWS, servidores locais seguros, etc.].
• Retenção e eliminação de dados: Conservamos os dados do seu projeto para facilitar futuras encomendas e a manutenção dos moldes. No entanto, reserva-se o direito de solicitar a eliminação total dos seus ficheiros CAD e dados técnicos dos nossos sistemas a qualquer momento após a conclusão do projeto.

3. Tratamento de conteúdos e imagens protegidos por direitos de autor

• Consentimento do cliente: Só publicamos fotografias e estudos de caso no nosso site após recebermos o consentimento explícito dos nossos clientes. Todo o conteúdo é cuidadosamente revisto para garantir o cumprimento dos nossos acordos de confidencialidade.
• Considerações sobre a privacidade: Para proteger ainda mais a confidencialidade dos nossos clientes, aplicamos um efeito de mosaico a todas as informações relativas aos nomes dos clientes, logótipos ou marcas identificativas presentes nos produtos que aparecem nas nossas imagens. Isto garante que a identidade dos clientes permanece estritamente protegida.
• Foco na aparência do produto: As nossas imagens mostram principalmente o aspeto exterior do produto moldado. Evitamos cuidadosamente mostrar estruturas internas, projetos técnicos específicos ou características que possam revelar informações de engenharia confidenciais ou protegidas por direitos de propriedade, respeitando rigorosamente o princípio de minimizar a divulgação.

4. Como utilizamos as suas informações

As informações que recolhemos são utilizadas exclusivamente para cumprir as nossas obrigações no âmbito da produção B2B, incluindo:

• Fornecimento de orçamentos precisos para ferramentas e moldagem por injeção.
• Realização de análises de DFM, fabrico de moldes e produção de peças.
• Comunicação do estado das encomendas, atualizações logísticas e relatórios de controlo de qualidade.
• Melhorar a infraestrutura do nosso site e os processos de atendimento ao cliente.

5. YouTube Auto-Publishing Tool

First Mold uses an internal automation tool (“the Tool”) that allows authorized
members of our marketing/operations team to publish video content to First
Mold’s own YouTube channel(s) on our behalf. This section describes how the
Tool accesses and handles data through the Google APIs it uses.

Scope of Access

The Tool requests the following Google API permissions:
– YouTube video upload – used to upload video files and their associated
metadata (title, description, tags, thumbnail, publish date) to First Mold’s
YouTube channel(s).
– YouTube read-only access – used to check the processing and publication
status of videos previously uploaded through the Tool.

Data Collected and How It Is Used

Through these permissions, the Tool accesses only the video files, titles,
descriptions, and publication status associated with First Mold’s own YouTube
channel(s). The Tool does not access, collect, or process any personal data
belonging to viewers of the channel, YouTube subscribers, or any Google account
other than the authorized company channel account(s).

Data Storage and Security

Authentication credentials (OAuth tokens) used by the Tool are stored securely
on First Mold’s own infrastructure and are not shared with, sold to, or
accessed by any third party. Credentials are used solely to authenticate the
Tool’s requests to the YouTube Data API and are not used for any other
purpose.

Data Retention and Revocation

Credentials remain valid until revoked. Access can be revoked at any time by
the channel owner through the Google Account security settings
(https://myaccount.google.com/permissions), which immediately terminates the
Tool’s ability to access the account.

Contacto

Questions about this section or the Tool’s use of Google user data can be
directed to [email protected].

6. Third-Party Disclosures (Supply Chain & Logistics)

A First Mold não vende nem venderá, em caso algum, as suas informações pessoais ou dados de engenharia a terceiros. No entanto, para processar as suas encomendas a nível global, temos de partilhar as informações estritamente necessárias com parceiros cuidadosamente selecionados:

• Logística e Alfândega: Partilhamos endereços de envio, nomes de contacto e os dados necessários da fatura comercial com transportadoras internacionais (por exemplo, DHL, FedEx) e despachantes aduaneiros, para garantir uma entrega sem complicações a partir das nossas instalações na China e no México. Os ficheiros CAD e os projetos de engenharia nunca são partilhados com os parceiros de logística.
• Operadores de pagamentos: As informações de faturação são processadas através de gateways de pagamento de terceiros seguros e em conformidade com as normas. Não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito nos nossos servidores.

7. International Compliance and Your Rights (GDPR & CCPA)

Respeitamos as normas globais de privacidade exigidas pela nossa clientela internacional, incluindo o RGPD da União Europeia e a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). O utilizador tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados:

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.
• Direito de retificação: Pode solicitar a correção de quaisquer dados incorretos ou incompletos.
• Direito ao apagamento (direito ao esquecimento): Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais e técnicos, sem prejuízo dos requisitos legais e contabilísticos em matéria de conservação de dados.
• Para exercer qualquer um destes direitos, contacte a nossa equipa de conformidade de dados através do endereço de e-mail indicado abaixo.

8. Changes to Our Privacy Policy

A First Mold reserva-se o direito de atualizar ou alterar a nossa Política de Privacidade a qualquer momento, de modo a refletir alterações na conformidade legal ou nas nossas operações de fabrico. Iremos notificá-lo de quaisquer alterações significativas através da publicação da política revista nesta página, com uma “Data de Entrada em Vigor” atualizada.”

9. Contact Us

Se tiver alguma dúvida, sugestão ou necessitar de uma resposta imediata relativamente à sua privacidade, segurança de dados ou acordos de confidencialidade (NDAs) em vigor, não hesite em contactar-nos através de:

• Correio eletrónico: [email protected]
• Sede da empresa: 88 West Shagang Road, Gangkou Town, Zhongshan City 528447, Guangdong, China