Termos e condições

Bem-vindo à First Mold. Os presentes Termos e Condições (“Termos”) regem a prestação de serviços de fabrico personalizado, ferramentas e moldagem por injeção de plástico prestados pela First Mold. Ao enviar um pedido de orçamento, carregar ficheiros CAD 3D ou efetuar uma encomenda, estabelece uma relação contratual juridicamente vinculativa com a First Mold e concorda em cumprir os termos descritos abaixo.

1. Encomendas, dados de engenharia e aprovação de DFM

A base para um processo de fabrico bem-sucedido reside na precisão dos dados de engenharia. A First Mold opera como fabricante por encomenda, executando os projetos fornecidos pelos nossos clientes.

• Precisão dos dados dos clientes: Os clientes são os únicos responsáveis pela exatidão e integridade de todos os modelos CAD 3D, desenhos 2D, listas de materiais (BOM) e especificações de materiais que forem apresentados.
• DFM e responsabilidade funcional: A First Mold fornece feedback abrangente sobre o Design for Manufacturing (DFM) para otimizar os seus projetos para o processo de moldagem por injeção (por exemplo, ângulos de desmoldagem, espessura das paredes, localização dos pontos de injeção). No entanto, o cliente mantém a responsabilidade absoluta pela funcionalidade, integridade estrutural e adequação ao mercado do produto final. Não validamos a aplicação final das suas peças.
• Confirmação da encomenda: Uma encomenda só é considerada juridicamente vinculativa depois de a First Mold emitir uma Confirmação de Encomenda oficial e de o pagamento inicial ter sido recebido e liquidado.

2. Processo de produção e garantia de qualidade

Mantemos protocolos rigorosos de controlo de qualidade em todas as nossas instalações. Para garantir a consistência entre lotes, exigimos o envolvimento explícito do cliente durante a fase inicial de amostragem.

• Aprovação da amostra T1: Enviaremos por correio expresso as primeiras amostras físicas produzidas após a conclusão da ferramenta (T1) para as instalações por si indicadas. A produção em massa em escala real só terá início, estritamente, após o cliente ter dado a sua aprovação formal, por escrito ou por via digital, a estas amostras T1.
• Tolerâncias por defeito: A menos que sejam explicitamente indicadas tolerâncias específicas e críticas nos desenhos 2D fornecidos e confirmadas no nosso relatório DFM, a First Mold fabrica peças de plástico de qualidade comercial, respeitando as tolerâncias internacionais padrão para moldagem por injeção (tais como a norma DIN ISO 2768 para dimensões gerais).
• Resolução de avarias: Quaisquer reclamações relativas a imprecisões dimensionais, defeitos de material ou faltas devem ser comunicadas à First Mold no prazo de trinta (30) dias após a receção da remessa. Reservamo-nos o direito de solicitar provas fotográficas ou a devolução das peças defeituosas para inspeção interna antes de autorizarmos uma retificação, substituição ou crédito.

3. Propriedade, armazenamento e manutenção das ferramentas

Esta secção regula especificamente a criação, a propriedade e o manuseamento dos moldes de injeção personalizados concebidos pela First Mold para o seu projeto.

• Propriedade exclusiva: Após o pagamento integral e definitivo da fatura relativa ao fabrico do molde, o(s) molde(s) de injeção personalizado(s) passa(m) a ser propriedade exclusiva do cliente.
• Armazenamento e manutenção gratuitos: No que diz respeito aos moldes mantidos nas nossas instalações de fabrico para dar resposta às encomendas de moldagem por injeção em curso, a First Mold assegurará a manutenção de rotina, a limpeza e o armazenamento seguro, sem custos adicionais, durante todo o período de vida útil do molde.
• Transferência e exportação de moldes: Caso um cliente pretenda exportar ou transferir o seu molde para outras instalações, todas as faturas pendentes (incluindo produções anteriores ou alterações de engenharia) devem ser liquidadas na totalidade. O cliente é responsável por todos os custos de envio, embalagem e alfândega de exportação associados à transferência do molde.

4. Propriedade intelectual e confidencialidade

A First Mold respeita profundamente os seus projetos exclusivos e segredos operacionais. Reconhecemos que os seus ficheiros CAD e as especificações dos seus produtos constituem a sua propriedade intelectual fundamental.

• Propriedade intelectual do cliente: Não reivindicamos qualquer direito de propriedade sobre os seus modelos 3D, tecnologias patenteadas ou designs de produtos finais. Utilizamos os seus ficheiros exclusivamente para efeitos de orçamentação e fabrico das peças que encomendou.
• Processos exclusivos da First Mold: A First Mold detém todos os direitos de propriedade intelectual sobre os nossos processos de fabrico exclusivos, projetos de acessórios, técnicas de canalização e métodos de encaminhamento interno desenvolvidos durante a execução do seu projeto.
• Confidencialidade: Todos os dados técnicos fornecidos pelo cliente serão tratados como estritamente confidenciais. Esta cláusula aplica-se em conjunto com qualquer Acordo de Não Divulgação (NDA) em vigor celebrado entre o cliente e a First Mold.

5. Preços, condições de pagamento e impostos

Os preços são determinados com base na geometria específica, no volume e nos requisitos de material de cada encomenda personalizada.

• Validade da cotação: As cotações oficiais fornecidas pela First Mold têm, em geral, uma validade de trinta (30) dias. Reservamo-nos o direito de ajustar os preços após este período devido a flutuações nos custos das matérias-primas, nas taxas de câmbio ou a alterações no âmbito dos projetos.
• Estrutura de pagamento padrão: A menos que tenha sido aberta uma conta de crédito específica, as encomendas de ferramentas exigem normalmente um depósito inicial de 50% para dar início ao corte do aço, devendo os restantes 50% ser pagos após a aprovação das amostras T1. As encomendas de produção em série exigem, geralmente, o pagamento antes da expedição final.
• Impostos e taxas: Os preços indicados não incluem quaisquer impostos federais, estaduais ou locais aplicáveis, Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA) ou direitos aduaneiros de importação internacionais. O cliente é inteiramente responsável pelo pagamento de quaisquer impostos ou direitos aduaneiros que incidam sobre a remessa.

6. Transporte, logística e risco de perda

A First Mold coordena o transporte internacional a partir dos nossos centros de produção, mas existem limites claros no que diz respeito à responsabilidade pelo transporte.

• Incoterms: Todas as remessas são efetuadas de acordo com os Termos Comerciais Internacionais (Incoterms) mutuamente acordados, normalmente EXW (Ex Works), FOB (Free On Board) ou DDP (Delivered Duty Paid), conforme especificado no seu contrato final.
• Transferência de risco: O risco de perda, danos ou atrasos passa da First Mold para o cliente, de acordo com o Incoterm especificado, assim que a mercadoria for entregue ao transitário designado ou sair das nossas docas de carga.
• Força maior: A First Mold não poderá ser responsabilizada por atrasos na produção ou no envio causados por eventos que estejam fora do nosso controlo razoável, incluindo, entre outros, catástrofes naturais, perturbações na cadeia de abastecimento global, greves portuárias ou embargos governamentais.

7. Limitação de responsabilidade

No setor da produção por encomenda B2B, a nossa responsabilidade está estritamente limitada ao valor das peças que produzimos.

Em nenhuma circunstância a First Mold, os seus administradores ou os seus colaboradores serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, punitivos ou consequenciais. Isto inclui, entre outros, a perda de lucros esperados, o tempo de inatividade da linha de montagem, os custos de recolha de produtos ou os danos à reputação da marca decorrentes da utilização ou da impossibilidade de utilização das peças por nós fabricadas. A nossa responsabilidade máxima global ao abrigo de qualquer contrato não poderá, em caso algum, exceder o montante total faturado do lote específico de peças com defeito ou do equipamento de produção em questão.

8. Alterações e resolução de litígios

• Alterações: A First Mold reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, de modo a refletir alterações operacionais ou requisitos legais. Os Termos atualizados entram em vigor imediatamente após a sua publicação nesta página web.
• Legislação aplicável: Os presentes Termos serão regidos e interpretados de acordo com a legislação da jurisdição onde a entidade contratante principal da First Mold está registada, sem ter em conta as suas disposições em matéria de conflito de leis.
• Negociação de boa-fé: Em caso de litígio relativo à qualidade das peças, ao equipamento de produção ou aos pagamentos, ambas as partes concordam em tentar, em primeiro lugar, resolver a questão através de negociações técnicas e comerciais de boa-fé, antes de recorrerem à arbitragem ou ao litígio.

Ferramenta de publicação automática do YouTube

Os termos seguintes aplicam-se especificamente ao vídeo interno da First Mold
ferramenta de publicação automática (“a Ferramenta”), que é utilizada para carregar e gerir vídeos
conteúdo no(s) canal(is) do YouTube da First Mold.

Utilização autorizada

A ferramenta destina-se exclusivamente a ser utilizada por pessoal autorizado da First Mold para
publicar conteúdos de vídeo de marketing e informativos de propriedade da empresa. Não é
foi disponibilizado ao público e não se destina a ser utilizado com o YouTube
qualquer canal que não seja propriedade da First Mold nem por ela gerido.

Responsabilidade pelo conteúdo

A First Mold é a única responsável pelo conteúdo carregado através da Ferramenta e
garante que esse conteúdo cumpre os Termos de Serviço do YouTube
(https://www.youtube.com/t/terms) e as Orientações da Comunidade.

Acesso e alteração

A First Mold reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar a Ferramenta, ou
revogar o seu acesso a qualquer canal do YouTube, a qualquer momento e sem aviso prévio
aviso.

9. Informações de contacto

Para quaisquer questões, dúvidas de natureza jurídica ou esclarecimentos relativos aos presentes Termos e Condições, contacte a nossa equipa administrativa:

Correio eletrónico: [email protected]

Ao continuar a utilizar os nossos serviços, ao carregar ficheiros CAD ou ao autorizar a produção, o utilizador reconhece que leu, compreendeu claramente e aceitou incondicionalmente ficar vinculado aos presentes Termos e Condições.